2015年10月、私達は日本一の現場づくりを目指すCS研修会に参加致しました。CSとはお客様満足度という意味です。 工事現場において、きれいで安全な現場、身だしなみや挨拶、マナーなど、お施主様、近隣の方、見学者様に満足していただけるように、職人さんを中心に勉強致しました。 人前で発表する機会がない職人さんも、この日はみな緊張の様子。初心にかえりました・・・